Chính sách bảo mật thông tin & An toàn dữ liệu khách hàng

1. Mục đích thu thập thông tin và ảnh chụp CCCD

Khi khách hàng liên hệ tư vấn và đăng ký dịch vụ Internet, Truyền hình, Camera FPT, chúng tôi thu thập các thông tin bao gồm: Họ tên, Số điện thoại liên hệ, Địa chỉ lắp đặt, và 01 bản chụp ảnh hoặc scan CCCD (Căn cước công dân) 2 mặt.

Mục đích duy nhất:

• Xác minh danh tính chủ thuê bao đường truyền theo quy định bắt buộc của Bộ Thông tin & Truyền thông đối với dịch vụ viễn thông cố định.
• Ký kết hợp đồng điện tử cung cấp dịch vụ viễn thông giữa khách hàng và Công ty Cổ phần Viễn thông FPT.
• Phục vụ công tác xuất hóa đơn điện tử, thanh toán cước và bảo hành, bảo trì thiết bị trong suốt quá trình sử dụng.

2. Cam kết bảo mật & Không chia sẻ bên thứ ba

• Hình ảnh CCCD và số điện thoại của Quý khách chỉ được nhân viên nghiệp vụ FPT tải trực tiếp lên hệ thống quản lý thuê bao nội bộ (CRM FPT Telecom) có xác thực bảo mật đa lớp.

• Tuyệt đối không: Chia sẻ, buôn bán, phát tán hoặc cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hoặc quảng cáo trái phép.

• Nhân viên không được phép lưu trữ bản sao CCCD của khách hàng trên thiết bị cá nhân sau khi hoàn tất hợp đồng.

3. Quyền hạn của khách hàng

Khách hàng có toàn quyền tra cứu thông tin hợp đồng, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai sót hoặc yêu cầu hủy hợp đồng khi ngưng sử dụng dịch vụ thông qua ứng dụng Hi FPT hoặc tại điểm giao dịch số 469 Khu 14 TT Hùng Sơn, Lâm Thao.

4. Thông tin đầu mối tiếp nhận hỗ trợ

Mọi thắc mắc hoặc phản ánh liên quan đến an toàn dữ liệu thông tin, Quý khách vui lòng liên hệ:

• Trung tâm dịch vụ FPT Lâm Thao: Số 469, Khu 14, TT Hùng Sơn, Huyện Lâm Thao, Tỉnh Phú Thọ.

• Hotline tiếp nhận: 0382.898.603